プライバシーポリシー

都心ステイカプセル新橋

プライバシーポリシー

株式会社 都心ステイカプセル新橋（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するカプセルホテル事業において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱うことを重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、株式会社 都心ステイカプセル新橋における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 都心ステイカプセル新橋

住所：〒060-0806 北海道札幌市北区北六条西5丁目1-2

電話番号：+81 11-728-3946

メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、カプセルホテルの宿泊予約、チェックイン・チェックアウト、館内サービスの提供、問い合わせ対応、法令に基づく本人確認等のため、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

当社が取得する主な個人情報は、以下のとおりです。

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

なお、宿泊業務の性質上、本人確認、宿泊者名簿の作成、法令上の報告等に必要な情報の提供がない場合、宿泊サービスの提供をお断りすることがあります。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行のため、以下のような業務を外部に委託することがあります。

この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、予約管理、決済、メール配信、アクセス解析等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーに保存または国外の事業者に取り扱わせる場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、本人の同意の要否等を確認し、必要な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合には、その期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の例は以下のとおりです。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

また、法令上認められる範囲で、個人情報の取扱いに関する異議を申し出ることができます。データポータビリティについては、法令上当社に義務がある範囲または当社が対応可能な範囲で、合理的な方法により対応します。

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社の一部サービス、予約確認、案内配信、マーケティング配信等が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

ご本人は、当社の個人情報の取扱いについて、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することも可能です。

当社の窓口は以下のとおりです。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

また、当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月1日

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