







このワークフローのコンセプトは、到着時の流れをより整理されたものにし、フロントでの繰り返しの質問を減らし、混雑する夕方の時間帯でもより一貫したゲスト体験を支えることを目的としていました。

このサンプルのワークフローは、避けられるやり取りを減らし、ゲストが重要な情報をより早く見つけられるようにし、スタッフが対面でのサービス対応により多くの時間を割けるようにすることを目的としていました。
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